O servisnom centru

 

 

 

ENEL PS SERVISNI CENTAR nalazi se u Beogradu, u ulici Banatska 28 b.

Prostire se na 265m2, sa kompletnom transportno logističkom opremom.

 

 

 

ENEL PS SERVISNI CENTAR se sastoji iz tri posebna dela:

 

• Stacionarni servis
• Terenski servis
• Prodaja servisnih usluga

 

 

Višedecenijsko iskustvo u održavanju i servisiranju energetskih pretvarača (UPS uređaja, ispravljača, invertora, punjača, stabilizatora napona, frekventnih regulatora...) je jedna od najvećih referenci kompanije ENEL PS. Svojom vizionarskom poslovnom politikom i ulaganjem u edukaciju servisnih Inženjera i tehničara, ENEL PS je stvorio kvalitetnu i zavidnu bazu servisnih kadrova, spremnih da odgovore na svaki izazov i zahtev klijenta.

 

Na osnovu sveukupnih poslovnih rezultata i stručnosti, ENEL PS je stekao status Zlatnog Partnera kompanije APC/MGE (Schneider Electric IT Logistics Europe Limited), i kao jedini na našem tržištu zvanje ovlašćenog SERVISNOG CENTRA za puštanje u rad i servisiranje u garantnom i van garantnom roku svih UPS uređaja, rashladnih sistema i ostalih APC proizvoda.

 

 

Pored energetskih pretvarača ENEL PS SERVISNI CENTAR održava i servisira sve tipove agregata, rashladnih sistema, APA uređaja, solarnih sistema, sistema energije vetra, otvorenih i zatvorenih baterija...

Takođe pruža kompletnu tehničku podršku i garanciju na sve izvedene radove.

U želji da Vam pružimo što bolju uslugu i podršku, mi smo uvek spremni da učimo i komuniciramo.

 

 

 

 

 

 

 

STACIONARNI SERVIS

ENEL PS stacionarni servis poseduje stručan kadar koji je opremljen najsavremeniim mernim intrumentima i alatima. U stanju smo da odgovorimo na sve Vaše zahteve kada je u pitanju servis energetskih pretvarača, agregata, rashladnih sistema, APA uređaja, solarnih sistema, sistema energije vetra...

Što se baterija tiče nudimo kompletan kapacitivni test za sve tipove otvorenih i zatvorenih baterija kao i program oporavka baterija. 

U okviru stacionarnog servisa posedujemo i „show room" gde su izloženi mnogobrojni proizvodi na  kojima se obavlja obuka i edukacija korisnika.

 

TERENSKI SERVIS

Obzirom da veliki deo intervencija mora da se obavi na licu mesta i u veoma kratkom roku ENEL PS je obezbedio preko 25   motorizovanih servisnih inženjera i tehničara spremnih da u najkraćem roku dođu na lokaciju klijenta i pristupe otklanjanju kvara. Ukoliko je moguće kvar se otklanja na licu mesta, a ukoliko nije moguće da se kvar otkloni na licu mesta, u dogovoru sa klijentom traži se najprihvatljivije rešenje kako klijent ne bi imao problema u radu dok traje popravka.

 

   Prednosti koje kupac dobija kupujući usluge od nas:

 

• Specijalizovani servis.
• Iskustvo, praksa (veliki broj instaliranih uređaja na domaćem tržištu i regionu, kao i uređaja u održavanju). Dobre preporuke korisnika.
• Partnerski odnos sa svetski poznatim proizvođačima, što podrazumeva i servisno partnerstvo (mogućnost produžene garancije i održavanja).
• Mogućnost sklapanja ugovora o održavanju za sve sisteme koje implementiramo kao i za većinu sistema koji su već u vlasništvu klijenta gde korisnik sarađuje sa jednom firmom za više različitih oblasti.
• Mogućnost dogovora oko načina plaćanja, prilagodljivi rokovi i dinamika u skladu sa zahtevima kupca.
• Mogućnost prilagođavanja dinamike i nivoa redovnog održavanja u skladu za zahtevima tržišta ili korisnika.
• Sertifikovano puštanje u rad kao uslov važenja proizvođačke garancije za većinu uređaja iz ponude kompanije.
• Servisna podrška u garantnom i vangarantnom roku.
• Pravilna dinamika redovnog održavanja.
• Kompletna elektronska i funkcionalna provera.
• Pouzdana slika utvrđenog stanja.
• Skraćenje vremena otkaza, manji gubici i troškovi.
• Investicija u "miran san", sprečavanje neplaniranih troškova saniranja štete.
• Sertifikovani servisni inženjeri poznaju i razumeju uređaj u celosti, pri čemu mogu dati kvalitetan odgovor na svaku nedoumicu i problem klijenta.
• Klijent je istovremeno obavešten i upoznat sa celokupnom situacijom i stanjem o čemu se ostavlja detaljan zapisnik.
• Odnos poverljivog savetnika sa klijentom. 
• Dostizanje punog životnog veka uređaja.
• Klijent može da se fokusira na svoju osnovnu delatnost - "peace  of mind".
• Odziv na intervenciju u roku od 2 sata na teritoriji Beograda i 3 sata na teritoriji Srbije.
• Servisna podrška 24 sata, 365 dana u godini.
• Garancija na uslugu i delove od najmanje 6 meseci.

 

 

PRODAJA SERVISNIH USLUGA

Zamišljen kao podrška korisnicima ovaj sektor je napravljen zbog Vas sa idejom da odgovori na sva Vaša pitanja i da Vam preporuči dalje radnje koje će uticati na ispravan rad Vaše opreme. Kroz različite modalitete Ugovora o preventivnom i intervalnom održavanju  sa definisanim odzivom na hitnu servisnu intervenciju spremni smo da Vam pomognemo kako bi Vaši uređaji dostigli predviđeni životni i eksploatacioni vek, a Vaši poslovni procesi neophodni kontinuitet.